Klachten procedure:
Klachtenformulier
Wij willen natuurlijk graag dat u tevreden bent over onze producten en diensten. Mocht u onverhoopt toch vinden dat wij u niet naar tevredenheid van dienst zijn geweest, dan kunt u een klacht indienen. U kunt hieronder het klachtenformulier invullen.
Uw klacht wordt geregistreerd, en u ontvangt binnen 5 dagen een ontvangstbevestiging. Onze support afdeling zal de klacht afhandelen. Hierna ontvangt u een verzoek om onze klachtafhandeling te beoordelen.
Hotek werkt volgens ISO 9001: 2015. Klachten worden geregistreerd en geanalyseerd om onze service verder te verbeteren.